據(jù)鐵路總公司消息，2018年4月28日起至年底，鐵路部門將進(jìn)一步擴(kuò)大鐵路局管內(nèi)部分動(dòng)車票價(jià)下浮折扣，理順各席別之間的比價(jià)，進(jìn)一步完善服務(wù)措施。

當(dāng)前，乘坐動(dòng)車出行作為大眾的首選已是不爭(zhēng)的事實(shí)。運(yùn)行安全、快速便捷是一方面，而堪比航空的溫馨舒適也是非常吸引大眾的眼球，還有經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、高性價(jià)比的票價(jià)，讓出行的大眾紛紛涌向乘坐動(dòng)車的行列。其實(shí)，還有一點(diǎn)吸引人的就是購(gòu)票的方便，尤其是通過互聯(lián)網(wǎng)+，足不出戶、隨時(shí)隨地，一部手機(jī)就可以輕松購(gòu)買到需要的車票。

想必動(dòng)車的許多誘人之處隨著出行者的美好體驗(yàn)而得到大眾廣泛的認(rèn)同。大眾對(duì)動(dòng)車的滿意度、心怡度從乘坐的頻次和人次不斷上升的趨勢(shì)也得到充分的證明。以春運(yùn)為例，有數(shù)據(jù)顯示，在40天的春運(yùn)中，鐵路累計(jì)發(fā)送旅客3.8億多人次，同比增長(zhǎng)6.8%，而乘坐高鐵的旅客達(dá)2億多人次，占比超五成，平均在途時(shí)間縮短至327分鐘，平均運(yùn)程524.5公里。

事實(shí)證明，對(duì)出行美好體驗(yàn)的追求，是新時(shí)代大眾出行的普遍期望，而最大限度的滿足、實(shí)現(xiàn)大眾的這種美好出行體驗(yàn)，鐵路部門責(zé)無旁貸的擔(dān)當(dāng)了起來。

此次對(duì)廣州至珠海、海南環(huán)島、南京至安慶、丹東至大連、青島至榮城、鄭州至開封、武漢至孝感等28條城際鐵路部分動(dòng)車組列車票價(jià)實(shí)行不同形式、最大折扣幅度由前期試點(diǎn)的10%提高到20%的折扣優(yōu)惠，這也是自2017年底對(duì)鐵路局集團(tuán)公司管內(nèi)14條動(dòng)車組列車運(yùn)營(yíng)線路動(dòng)車組列車票價(jià)開展浮動(dòng)試點(diǎn)后，又一次大范圍實(shí)施票價(jià)優(yōu)惠，此舉，再次呈現(xiàn)了鐵路部門勇于擔(dān)當(dāng)、一心為民的品質(zhì)。

眾所周知，盈利，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的，已然走向市場(chǎng)的鐵路企業(yè)自然明白這個(gè)道理，列車車票在盈利中的比重自不待言，票價(jià)下浮折扣，自然會(huì)影響盈利，尤其是正處于很“火”的動(dòng)車。

“人民鐵路為人民”，這是鐵路企業(yè)一直堅(jiān)守的理念，面對(duì)新時(shí)代下大眾對(duì)出行美好體驗(yàn)的需求和期盼，如何既要尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，又要實(shí)現(xiàn)大眾出行的美好體驗(yàn)，鐵路企業(yè)秉承初心，做出了智慧選擇。

實(shí)施車票下浮折扣的舉措，意味著動(dòng)車票價(jià)將更實(shí)惠，也意味著乘坐動(dòng)車出行的人數(shù)會(huì)再增加，更意味著鐵路部門將不僅要承受盈利上的影響，還要承受由此帶來的服務(wù)更多旅客的壓力。

踐行“人民鐵路為人民”的理念，不僅需要擔(dān)當(dāng)，更需要投入，還需要在行動(dòng)上及時(shí)、有效的跟進(jìn)。

事實(shí)上，鐵路部門實(shí)施車票下浮折扣的舉措只是凸顯為民情懷的一方面，與此并舉的還有進(jìn)一步豐富12306服務(wù)內(nèi)容，增加完善正晚點(diǎn)信息、站內(nèi)導(dǎo)航、重點(diǎn)旅客預(yù)約，在全國(guó)高鐵主要大站提供站車WiFi服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)地市級(jí)以上車站候車區(qū)母嬰服務(wù)區(qū)、哺乳區(qū)建設(shè)，直轄市、省會(huì)、計(jì)劃單列市所在地主要高鐵大站設(shè)置兒童候車娛樂區(qū)，提供安全、簡(jiǎn)易兒童游樂設(shè)施，依托“鐵路暢行”會(huì)員計(jì)劃，為集團(tuán)客戶、團(tuán)體客戶、星級(jí)會(huì)員、高端客戶提供更多差異化增值服務(wù)，開展積分兌換車票、列車升艙、專區(qū)候車等一系列服務(wù)產(chǎn)品。

春風(fēng)化雨潤(rùn)無聲，一枝一葉總關(guān)情。期待大眾的出行體驗(yàn)在鐵路部門的多措并舉之下，越來越實(shí)在、越來越舒適、越來越溫馨、越來越美好。

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