社工和社工組織被稱為社會(huì)治理的“潤(rùn)滑劑”。在中國(guó)，越來(lái)越多的社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)技能，秉持“助人自助”理念，幫助受助人員重塑自信、擺脫困境、融入社會(huì)。從關(guān)愛(ài)留守兒童、參與社區(qū)治理，到助老扶困、鏈接社會(huì)資源，新生代青年社工活躍在各個(gè)角落和領(lǐng)域，以越來(lái)越專業(yè)的服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)一點(diǎn)一滴的進(jìn)步與和諧。
作為非營(yíng)利性公益組織“刺鳥棲息地”的負(fù)責(zé)人，陳夢(mèng)媛從事精神健康領(lǐng)域的社會(huì)工作已經(jīng)有7年，舉辦過(guò)多場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)。最近，半月談?dòng)浾邔ＴL陳夢(mèng)媛，了解到這一群體的酸甜苦辣。
對(duì)話嘉賓
陳夢(mèng)媛（精神健康公益組織“刺鳥棲息地”負(fù)責(zé)人）
鄭雪婧（半月談?dòng)浾撸?/p>
“多一點(diǎn)包容空間，
多一點(diǎn)好奇而非獵奇”
半月談：大家可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)社會(huì)工作，但不一定清楚具體含義，聽(tīng)起來(lái)就是一個(gè)專門助人的行當(dāng)？
陳夢(mèng)媛：沒(méi)錯(cuò)，但社工需要接受專門訓(xùn)練，有考核和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在不少大學(xué)和職業(yè)學(xué)校都有相關(guān)專業(yè)，畢業(yè)后可以去街道做社區(qū)社工、去醫(yī)院做醫(yī)務(wù)社工、去養(yǎng)老院做老人社工、去學(xué)校做青少年社工……
我的領(lǐng)域是精神健康，一般活躍的地點(diǎn)是精神?？漆t(yī)院（精神衛(wèi)生中心），也活躍在基層社區(qū)，比如社區(qū)里面的康復(fù)中心、綜合服務(wù)中心。具體工作也是豐富多樣，包括直接服務(wù)精神障礙人士、給家屬提供支持、面向大眾的宣傳和預(yù)防工作。
不同社工有不同領(lǐng)域和分工。我主要關(guān)注公共教育和對(duì)精神障礙人士的創(chuàng)意心理服務(wù)。比如，上海市精神衛(wèi)生中心有個(gè)600號(hào)畫廊，專門做精神健康主題的畫展，我們?cè)谪?fù)責(zé)執(zhí)行，參與的作者很多都是精神障礙的親歷者。
半月談：關(guān)于心理服務(wù)，大家可能以為就是在咨詢室里面對(duì)面聊天？
陳夢(mèng)媛：這是比較傳統(tǒng)的，我們?cè)趥鹘y(tǒng)手法上結(jié)合了很多藝術(shù)手段。比如，邀請(qǐng)大家一起拍照片，借由照片吐露平時(shí)說(shuō)不出的心聲，這就是“影像發(fā)聲”；圍繞特定的主題進(jìn)行戲劇創(chuàng)作，在創(chuàng)作中重新面對(duì)自己的故事并在里面注入希望等。
我們強(qiáng)調(diào)聆聽(tīng)、理解，強(qiáng)調(diào)陪伴患者，幫助他們找回和重組生命的意義。雖然大家現(xiàn)在對(duì)抑郁癥、強(qiáng)迫癥這些詞不陌生，但是真正愿意好好了解的人不多。很多人依然刻板認(rèn)為精神障礙人士要么是瘋子，要么是天才，其實(shí)這是走入了污名化和浪漫化的極端。這也導(dǎo)致我們?cè)S多工作開展起來(lái)不順利。希望大家能多一點(diǎn)包容空間，多一點(diǎn)好奇而非獵奇。
我們的工作強(qiáng)調(diào)發(fā)掘患者本人的潛能，并且促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)能力，而不是把人一輩子關(guān)在里面。很多人其實(shí)康復(fù)得不錯(cuò)，但是家人和社區(qū)不接受，用人單位害怕，最后就變成了患者準(zhǔn)備好了社會(huì)沒(méi)有準(zhǔn)備好。因此，我們的社會(huì)文化中應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)接納與尊重，積極創(chuàng)造包容性的社會(huì)環(huán)境。
直面困境，“用愛(ài)發(fā)電”
半月談：社工的行業(yè)現(xiàn)狀如何？
陳夢(mèng)媛：行業(yè)待遇比較低，社工不像心理咨詢那樣已經(jīng)高度市場(chǎng)化。它主要依托于社會(huì)福利，因?yàn)槊鎸?duì)的一般是經(jīng)濟(jì)上的困難群體，所以很難通過(guò)付費(fèi)服務(wù)來(lái)維持機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，社工機(jī)構(gòu)大多是通過(guò)申請(qǐng)政府資金或一些基金會(huì)和企業(yè)的贊助來(lái)維持生存。待遇低會(huì)導(dǎo)致社工的生存面臨問(wèn)題，很多同行其實(shí)都是在“用愛(ài)發(fā)電”。
半月談：大家平時(shí)身邊有朋友遇到難事會(huì)吐苦水，聽(tīng)多了可能會(huì)覺(jué)得吃不消。精神健康社工自身面臨怎樣的困境？
陳夢(mèng)媛：精神健康社工其實(shí)就是不斷與各種掙扎和痛苦打交道，所以我們的壓力也很大。精神障礙人士或者家屬情緒不穩(wěn)定朝我們發(fā)作、自己的家人朋友不理解說(shuō)風(fēng)涼話、缺少專業(yè)指導(dǎo)，這些都會(huì)讓我們感到孤獨(dú)和消耗。
有一名抑郁癥患者，一直沒(méi)有得到比較妥善的支持，我鼓勵(lì)她多來(lái)參加我們的活動(dòng)。一開始，她媽媽比較排斥和抵觸，對(duì)我們非常不信任，我就耐心地傾聽(tīng)和觀察。后來(lái)，母女倆有了一點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)，我真誠(chéng)地說(shuō)了我的想法，幫她們調(diào)和，她媽媽開始對(duì)我有信任。
漸漸地，她媽媽會(huì)陪女兒來(lái)參加活動(dòng)。有一年我們做展覽，女兒報(bào)名當(dāng)我們的志愿者。當(dāng)時(shí)我們需要緊急打印一批宣傳單頁(yè)，這個(gè)志愿者就直接跟家里打電話，她家里是做印刷的，幫我們解決了。我們轉(zhuǎn)賬過(guò)去，她和家里人都不收。展覽開始后，媽媽還帶了全家一起來(lái)看展覽，安安靜靜地看了很久。這個(gè)過(guò)程有兩年，我覺(jué)得挺受用。
在杭州市救助管理站為受助人員做團(tuán)體“房樹人”繪畫測(cè)驗(yàn)，大家圍在一起分享感受。
與大眾建立對(duì)話
半月談：怎樣才能讓大眾進(jìn)一步理解精神健康領(lǐng)域的社會(huì)工作？
陳夢(mèng)媛：我們希望能和社會(huì)大眾建立對(duì)話，所以經(jīng)常做活動(dòng)，但每年我們都會(huì)為場(chǎng)地的事情頭疼，因?yàn)榇蟊妼?duì)于精神健康障礙群體仍然充滿著不理解和排斥。如果說(shuō)做心理讀書會(huì)，就很容易借到場(chǎng)地，但是如果說(shuō)做抑郁癥互助團(tuán)體的活動(dòng)，人家就不愿意提供場(chǎng)地了。
半月談：面對(duì)大眾的不理解，以及各方面的困難，是否想過(guò)放棄？
陳夢(mèng)媛：雖說(shuō)偶爾也會(huì)想放棄，但生活總是曲折向前的。對(duì)于未來(lái)，我還是持樂(lè)觀態(tài)度。我們能看到，目前社會(huì)上有越來(lái)越多的人愿意加入志愿服務(wù)、積極參與社會(huì)公共事務(wù)和公益性活動(dòng)。在這種大趨勢(shì)下，社會(huì)工作未來(lái)大有可為。
此外，社工行業(yè)也越來(lái)越規(guī)范化和專業(yè)化。國(guó)家政策對(duì)社會(huì)治理領(lǐng)域的支持越來(lái)越大，未來(lái)行業(yè)待遇和地位應(yīng)該會(huì)得到提高，社工行業(yè)前景可期。編輯：鄭雪婧
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