京東公布2021年“京東618，18周年慶”銷售數(shù)據(jù)：從6月1日0點(diǎn)到6月18日14點(diǎn)04分，京東618累計(jì)下單金額已超3056億元?；鸨臄?shù)據(jù)，火熱的消費(fèi)，共同為這個(gè)京東618繪出鮮明的脈絡(luò)——為用戶提供極致體驗(yàn)、幫助合作伙伴強(qiáng)勁增長、為社會創(chuàng)造更多價(jià)值。
為品牌商家提供增量場
6月18日零點(diǎn)，2021京東618迎來高潮期。開場3分鐘，京東超市整體成交額同比增長超10倍。開場僅2分鐘，干貨食品成交額破3億，母嬰品類總成交額破2億；開場5分鐘，酒類總成交額突破2億，個(gè)護(hù)、家清品類成交額同比增長均超20倍；開場6分鐘，玩具樂器成交額同比增長9倍。大牌新品，新牌爆品、趨勢品類在京東超市集中爆發(fā)。
剛需品類依舊是消費(fèi)者們在京東618囤貨的首選，6月18日開場2分鐘，牛奶成交額同比增長6倍，糧油米面成交額同比增長5倍，水飲成交額同比增長6倍。前5分鐘，中高端白酒成交額同比增長5倍，川酒整體成交額同比增長300%。洗發(fā)護(hù)發(fā)品類成交額同比增長7.9倍，女性護(hù)理品類成交額同比增長8倍；濕廁紙成交額同比增長9倍，洗衣凝珠成交額同比增長25倍，洗碗機(jī)凝珠成交額同比增長15倍。
6月18日零點(diǎn)剛過，京東618打響終極之戰(zhàn)，手機(jī)通訊品類再破紀(jì)錄。其中，國貨表現(xiàn)十分搶眼，僅15分鐘，小米高端旗艦銷量同比增長500%，realme真我手機(jī)銷量同比增幅近30倍、realme真我GT Neo手機(jī)5分鐘破5萬臺。個(gè)性化消費(fèi)需求凸顯促使手機(jī)新品類再創(chuàng)佳績。游戲手機(jī)15分鐘成交額同比增長9倍，海信閱讀手機(jī)系列成交額同比增長550%。手機(jī)小時(shí)達(dá)15分鐘成交額同比增長20倍，使用以舊換新服務(wù)的新用戶數(shù)同比增長342%。
6月18日凌晨電腦數(shù)碼品類銷售火爆，15分鐘內(nèi)智能手表、電競路由器、國產(chǎn)機(jī)械鍵盤成交額同比分別增長150%、310%、200%；0-2點(diǎn)，投影儀成交額同比增長177%，數(shù)碼相機(jī)成交額同比增長107%，拍立得相機(jī)成交額同比增長337%，智能家居成交額同比增長165%。
6月18日0-10點(diǎn)，京東家電增長強(qiáng)勁。新品類表現(xiàn)搶眼，新風(fēng)空調(diào)同比增長超8倍，游戲電視成交額超5月全月，健康、智能功能熱水器，僅半天時(shí)間成交額超去年全天兩倍；網(wǎng)紅多用途鍋銷量同比增長3倍；高端品類中，6000元+柜機(jī)銷量同比增長180%，空調(diào)柜掛套裝銷額同比增長9倍，75英寸以上巨幕電視銷量同比增長超300%；冰洗品類10小時(shí)成交額超去年全天；廚衛(wèi)品類中，參加熱水器以舊換新用戶數(shù)量同比增長10倍以上；小家電品類中，電動牙刷成交額同比增長100%；剃須刀成交額同比增長130%；反向定制的京品家電前八小時(shí)成交額達(dá)成去年全天。
6月18日開場1小時(shí)，京東生鮮總成交額同比增長70%，生鮮各品類銷量一路飄紅，高品質(zhì)生鮮產(chǎn)品需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長；開場5分鐘內(nèi)，新鮮蛋糕消費(fèi)量暴增成交額同比增長10倍，快手菜成交額同比增長160%，海產(chǎn)成交額同比增長160%，肉禽蛋成交額同比增長105%，果蔬成交額同比增長80%。
京東居家6月18日截止到上午10點(diǎn)，裝修設(shè)計(jì)成交額同比增長100%，其中整裝定制成交額同比增長2倍，海爾全屋定制成交額同比增長160%，局部改造持續(xù)走紅，成交額同比增長120%。
6月18日截止到上午10點(diǎn)，京東奢品KA品牌爆發(fā)，菲拉格慕成交額同比增長209%，BURBERRY成交額同比增長超10倍，TOD'S成交額同比增長192%，BALLY成交額同比增長超25倍。
京東寵物POP貓砂品類、貓零食、寵物醫(yī)療保健、貓零食、水族活體、開場前2小時(shí)成交額紛紛超去年全天；智能養(yǎng)寵品牌小佩開場2小時(shí)成交額超去年全天。
6月18日半天，京東圖書成交額同比增長180%，歷史類讀物成交額同比增長184%。國風(fēng)和國潮熱也帶動相關(guān)圖書的熱銷，知名漫畫家肥志精心打造的《如果歷史是一群瞄》半天在京東自營平臺銷量近10萬冊，策劃出版該作品的廣州漫友文化半天成交額同比增幅超30倍。
6月18日，京東自有品牌9小時(shí)超去年全天成交金額。其中，京東京造1小時(shí)40分超去年全天成交金額。6月18日半天，京東京造兒童桌椅成交金額同比增長10倍，佳佰客廳家具成交金額同比增長319%。
創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi) 全渠道全場景服務(wù)消費(fèi)者
除了商品消費(fèi)，不斷涌現(xiàn)的新服務(wù)消費(fèi)模式也成為京東618的重要亮點(diǎn)。在汽車消費(fèi)領(lǐng)域，6月18日上午，2000臺售價(jià)15.99萬元的天際ME5 PLUS 京東定制車型已被全部預(yù)定；超6000名消費(fèi)者購買了京東京車會車主令牌；京東京車會安裝服務(wù)訂單量同比增長110%；整車成交額同比增長158.4%；京東自營國產(chǎn)輪胎成交額同比增長300%；第三方平臺商家汽車蓄電池成交額同比增長260%。
京東鮮花訂單量同比增長108%，其中北京、上海的消費(fèi)者訂單量居多。京東房產(chǎn)好房京選線下門店預(yù)約看房專車和咨詢服務(wù)同比增長280%；京東自營房產(chǎn)在線咨詢量同比增長200%。京東拍賣政府海關(guān)拍賣成交數(shù)量同比增長31倍，珍品拍賣成交額同比增長12倍。
京東健康增長強(qiáng)勁。開場5分鐘，運(yùn)動營養(yǎng)類保健品成交額同比增長65倍，增強(qiáng)免疫類保健品同比增長42倍，養(yǎng)肝護(hù)肝類保健品成交額同比增長39倍；多燕瘦成交額同比增長75倍。開場1小時(shí)，玻尿酸避孕套品類成交額同比增長超50倍，其中杰士邦003玻尿酸避孕套成交額超去年同期全天3倍。開場2小時(shí)，基因檢測服務(wù)成交額同比增長近23倍，其中泛生子、微基因、諾輝、23魔方等品牌成交額同比增長均超8倍。開場2小時(shí)，血糖儀品牌雅培銷量同比增長超3倍，助聽器品牌VLIKE成交額同比增長超5倍、醫(yī)用敷料品牌敷爾佳成交額同比增長超20倍。開場30分鐘，京東藥急送成交額同比增長157%，當(dāng)日第一筆即時(shí)訂單發(fā)生在廣東中山，15分鐘內(nèi)完成訂單履約，主要購了三個(gè)商品：金嗓子喉寶、清涼喉片、維生素C。
今年京東618，京東電器超級體驗(yàn)店合肥店啟動營業(yè)，京東電器超級體驗(yàn)店形成重慶+合肥雙城格局。6月18日0-10點(diǎn)，京東電器超級體驗(yàn)店重慶店僅40分鐘成交額超去年全天，成交額同比增長160%，全渠道客流量同比增長350%。京東電器超級體驗(yàn)店合肥店成交額環(huán)比開門紅增長200%，全渠道客流量環(huán)比開門紅激增200%。
京東遍布全國的京東家電專賣店給消費(fèi)者購買家電帶來極大便利。京東618期間，京東家電專賣店冰洗成交額同比增長3倍；以卡薩帝、松下等高端品牌成交額同比超去年全月；居家成交額同比增長5倍，電子鎖品類成交額同比增長10倍;生活電器品類成交額同比增長2倍。
6月1日京東超級秒殺日當(dāng)天，京東秒殺C2M商品成交額環(huán)比5月日均增長22倍。6月1日-15日，京東針對Z世代打造的全新營銷IP“特物Z”連續(xù)推出15場活動，其中，小米、聯(lián)想、林氏木業(yè)、清揚(yáng)、vivo、潤百顏等品牌活動當(dāng)天成交額同比去年增長均超過200%。6月1日-6月10日期間，超2萬個(gè)品牌的PLUS會員消費(fèi)金額同比增長超200%。6月8日京東PLUS DAY當(dāng)天，手機(jī)、家用電器、電腦辦公等品類銷售額一騎絕塵。其中，珠寶首飾同比增長519%，教育培訓(xùn)品類同比增長222%。
京東極速版聚焦下沉市場用戶，截止6月18日13時(shí)，訂單同比增長42倍，GMV同比增長38倍，購物用戶數(shù)同比增長19倍。
京東國際搭建起消費(fèi)者與進(jìn)口品牌的信任橋梁，讓進(jìn)口消費(fèi)品質(zhì)化升級的趨勢融入進(jìn)了更多消費(fèi)者日常生活的方方面面。截至6月18日上午10點(diǎn)，主打一站式進(jìn)口商品購物體驗(yàn)的京東進(jìn)口超市成交額環(huán)比增長10倍；京東國際進(jìn)口游戲機(jī)成交額同比增長近3倍，進(jìn)口洗護(hù)套裝成交額同比增長27倍，進(jìn)口貓干糧成交額同比增長108%，進(jìn)口凈水器成交額同比增長145%。
面向企業(yè)用戶，6月1日-8日，超百萬中小企業(yè)涌入京東企業(yè)購“企業(yè)超省月”采購，累計(jì)采購成交額同比增長超過100%。京東企業(yè)購?fù)ㄟ^企業(yè)專享價(jià)、專屬優(yōu)惠券、專屬運(yùn)費(fèi)券等多類企業(yè)用戶權(quán)益，為中小企業(yè)降低綜合采購成本47%。京東工業(yè)品企業(yè)采購訂單量同比增長106%，采購供應(yīng)鏈數(shù)字化成為工業(yè)企業(yè)發(fā)展共識，已有超70個(gè)行業(yè)的工業(yè)企業(yè)通過京東工業(yè)品實(shí)施數(shù)字化采購，廣東、江蘇、北京等老牌工業(yè)強(qiáng)省、強(qiáng)市的企業(yè)也集中通過京東工業(yè)品實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購升級。
數(shù)智化社會供應(yīng)鏈打造頂級用戶體驗(yàn)
北至黑龍江漠河，南至海南三沙，東至黑龍江撫遠(yuǎn)，西至新疆烏恰縣，京東物流服務(wù)覆蓋幾乎中國全部區(qū)縣，同時(shí)還讓92%的區(qū)縣和84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。數(shù)據(jù)還顯示，京東物流智能倉單日訂單處理量增長超過100%，為京東618提供了強(qiáng)大助力。
越來越多的消費(fèi)者享受分鐘級收貨體驗(yàn)，是京東物流科技的充分發(fā)力。今年京東618，京東物流全國運(yùn)營超過1000個(gè)倉庫，包括云倉面積在內(nèi)的超過2100萬平方米的倉儲設(shè)施進(jìn)行了全力保障。其中，32座亞洲一號再創(chuàng)新記錄，作為亞洲電商物流領(lǐng)域規(guī)模大的智能倉群，智能存儲、智能搬運(yùn)、智能分揀和智能揀選等機(jī)器人矩陣產(chǎn)品成為京東物流從容應(yīng)對億級訂單的關(guān)鍵力量。
京東618期間，京東物流全國日均單量預(yù)測準(zhǔn)確率超過95.5%，京東物流智能快遞車送達(dá)業(yè)務(wù)量同比去年增長超過24倍，京東物流智能倉單日訂單處理量增長超過100%。
為了保障供應(yīng)鏈的智能、高效，京東智能供應(yīng)鏈每天給出超40萬條供應(yīng)鏈智能決策，包括補(bǔ)貨、調(diào)撥等；京東與64.3%的自營供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了智能供應(yīng)鏈協(xié)同，從而有效提升供應(yīng)鏈效率；正是基于智能決策的預(yù)售前置，今年京東618助力200個(gè)城市實(shí)現(xiàn)分鐘級送達(dá)。
京東云作為京東618堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石，6月18日凌晨，每秒用戶訪問峰值較去年同期提升152%，以超高彈性應(yīng)對海量并發(fā)需求；京東云混合云操作系統(tǒng)云艦（JDOS）在線管理Pod數(shù)量超過200萬，運(yùn)行容器峰值核數(shù)超過1000萬，護(hù)航用戶流暢的購物體驗(yàn)；NeuHub京東人工智能開放平臺6月1日-17日累計(jì)調(diào)用量達(dá)1496億次，較去年618同期增長133%。
京東金融增長強(qiáng)勁，6月18日開場10分鐘，京東支付交易筆數(shù)同比增長超過100%；京東智能客服提供7*24小時(shí)全天候服務(wù)，6月18日0:00-1:00，京東智能客服累計(jì)服務(wù)超810萬次，較去年同期提升17%；京東智能城市推出“城市嘉年華·云上集市”活動，聯(lián)動全國近60座城市、7條城市特色產(chǎn)業(yè)帶，產(chǎn)業(yè)帶訂單量同比增長68%。
在持續(xù)為各行各業(yè)帶來增長新動能的同時(shí)，京東還在通過借助數(shù)智化社會供應(yīng)鏈的能力和優(yōu)勢，全面開放，攜手消費(fèi)者和合作伙伴共同促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。6月18日，京東集團(tuán)發(fā)布《2018-2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，全面展示京東依托數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，持續(xù)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境友好、社會和諧發(fā)展創(chuàng)造的價(jià)值。京東將持續(xù)在推動鄉(xiāng)村振興、提升社會效率、帶動高質(zhì)量消費(fèi)、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等方面積極履行社會責(zé)任，構(gòu)建更高效和可持續(xù)的美好未來。與此同時(shí)，京東也明確表示今年京東618碳排放的目標(biāo)同比下降5%，通過豐富而全面的舉措推動實(shí)現(xiàn)減碳目標(biāo)。
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