看見看不見的！海爾洗衣機直播工廠背后的自信

一個個零部件的安裝，一組組測試實驗的完成，一臺臺洗衣機的組裝，一條條生產線的傳送……在手機屏幕的另一邊，用戶實時在線交流詢問、下單，如此火熱的場面正是海爾洗衣機的工廠直播間。8天192小時不間斷，在雙11即將到來之際，海爾洗衣機讓用戶零距離感受海爾洗衣機行業(yè)領先的智能制造實力。

其實，海爾洗衣機直播工廠的背后更是對海爾洗衣機的重新認識。以往，這些真實的生產環(huán)境、工序工藝乃至測試實驗等，在用戶端都是看不見的。而通過直播的形式讓用戶“看見”以往看不見的，不僅可以讓用戶更好的了解產品和功能，更能拉近與用戶之間的距離，這背后體現的不僅僅是海爾洗衣機過硬的品質，更是海爾洗衣機品牌的自信，更是中國智造實力的引領。

一鏡到底看全程，直觀感受洗衣機的品質

目前，直播帶貨已成為一種非常普遍的互聯(lián)網消費模式，90.18%的受訪者有通過直播帶貨方式購物的經歷，其中54.93%的受訪者表示經常通過直播帶貨方式購物，僅有9.82%的受訪者沒有直播帶貨購物經歷。由此可見，大多數消費者比較接受直播帶貨消費。

逛工廠、看生產線、測試產品，一單單生意在直播間里產生。這種新型的交互方式，出現在了海爾洗衣機工廠。就拿海爾376洗烘套裝來說，其中包含了的“直驅精華洗”洗衣機和雙擎熱泵干衣機。

在此次的天津洗衣機工廠直播活動中，我們可以看到海爾“直驅精華洗”洗衣機的整個生產流程。以洗衣機沖孔技術為例，海爾洗衣機采用精密沖孔技術。這項技術實現了全球洗衣機行業(yè)最小2.2mm沖孔，而且沖孔和翻邊一次完成，表面光滑無毛刺。在現場，工作人員用絲襪摩擦沖孔表面后，絲襪沒有出現抽絲現象，說明不會對衣物造成磨損。并且在內筒焊接過程中，海爾洗衣機采用的是激光無縫焊接技術。不僅焊接強度更高，而且焊縫更加平整絲滑，用戶在洗滌絲綢等嬌貴面料衣服時，也無需擔心衣服面料摩擦損壞。

正是因為這樣的精工智造，才形成現在洗衣機的堅實品質“直驅精華洗”洗衣機只需39分鐘就能達到普通洗衣機62分鐘的洗凈效果，省時37%、省水38%、省電29%，且衣服磨損率降低了15%。

同時，在這款套裝中，除了“直驅精華洗”洗衣機外，還有雙擎熱泵干衣機。在上海的干衣機工廠，我們看到了雙擎熱泵干衣機的生產過程。在直播現場，工作人員做了拆機實驗，對比了雙擎和單擎的區(qū)別，普通的單擎干衣機只有正轉才能送風，市面上很多干衣機只能朝單一方向旋轉，這樣衣物客易打結。當然也有一些產品會正反轉，但因為是單擎，反轉沒風，即便解決了打結問題，但無法讓衣物完全烘干。而海爾雙擎干衣機，全時1:1正反轉，既不擔心打結，又不擔心衣物烘不干，讓用戶清晰看到雙擎熱泵的優(yōu)勢點。

其實，在這款洗烘套裝中，不管是“直驅精華洗”洗衣機還是雙擎熱泵干衣機，我們在此次活動中都直觀的看到了產品的生產過程以及扎實的工藝，更看到了海爾洗衣機的智造自信。同時也找到了“上市即火爆”的答案。上市僅1年時間，海爾“直驅精華洗”賣出100萬臺，就成功走進了百萬家庭。

“透明工廠”探智造 展現海爾洗衣機的自信

在數字化、智能化、自動化浪潮洶涌而來之時，正催生出一個個智能、豐富、創(chuàng)新的新產業(yè)。而“工廠直播”為制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新產品服務模式、優(yōu)化營銷方式創(chuàng)造了更多可能性。并且隨著工業(yè)制造領域數字化和信息化進程不斷加快，“透明工廠”作為一種智能制造新模式逐漸成為了很多企業(yè)的選擇。

海爾洗衣機走進工廠，舉起鏡頭，通過直播打造了“透明工廠”，不僅在全球率先顛覆傳統(tǒng)的制造方式，向用戶更立體化展示了自身智造實力，更向全球展現中國智造的發(fā)展和自信。

例如在天津洗衣機工廠的直播現場，可以近距離感受洗衣機是如何從一塊鋼板到總裝整機的完整流程。從精密沖孔對比到激光焊接等，讓用戶看到整個洗衣機內筒生產的過程；同時還可以看到洗衣機組裝，溯源檢測等演示環(huán)節(jié)。其實在海爾天津洗衣機互聯(lián)工廠，每一塊鋼材都有“二維碼”，通過大數據識別監(jiān)測，可以追溯鋼廠原料供應，做到從源頭把控生產品質。

除了生產的過程，在現場還針對洗衣機的性能做了實驗。工作人員開展了“水上開花”實驗和“洗小熊”實驗，展示“直驅精華洗”洗衣機的真實使用場景。通過“水上開花”實驗，可以看到精華液滲透力更強，可以更快速滲透衣物。而在“洗小熊”實驗中，將臟小熊放進精華洗洗衣機，僅洗滌2分鐘就已清洗干凈。

此次“海爾洗衣機工廠直播”活動用真實的、開放的態(tài)度打通了用戶與企業(yè)之間的信息差壁壘，有效建立并提升雙方信任度，讓用戶看到最真實的海爾洗衣機。同時，海爾洗衣機用“工廠直播”證明了自己的品質實力，更向全球消費者展現了海爾洗衣機智能化、透明化的制造體系，而這不僅展現了家電行業(yè)的智能制造能力，更展現了中國智造的實力。