11月15日，京東集團(tuán)發(fā)布了2023年第三季度業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)收入2477億元人民幣（約340億美元），其中服務(wù)收入達(dá)到524億元人民幣（約72億美元），占整體收入的比例首次超過20%、達(dá)到21.2%，再創(chuàng)歷史新高；得益于供應(yīng)鏈效率持續(xù)優(yōu)化，盈利能力穩(wěn)步提升，利潤(rùn)再超市場(chǎng)預(yù)期。
今年以來，受制于世界主要經(jīng)濟(jì)體大多面臨通貨膨脹、需求疲軟、復(fù)蘇乏力的大環(huán)境，疊加疫情帶來的“疤痕效應(yīng)”影響了國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)的能力，如何通過構(gòu)建更加和諧的商業(yè)生態(tài)激發(fā)市場(chǎng)活力、推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)的重要“壓艙石”。
作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東集團(tuán)依托20年來潛心錘煉的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，緊緊圍繞成本、效率、體驗(yàn)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)和持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造。特別是自去年底以來，京東聚焦深入踐行“低價(jià)戰(zhàn)略”，以更好滿足用戶對(duì)極致性價(jià)比需求為核心，依靠規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，在供應(yīng)鏈里持續(xù)“擠水分”，把省下來的錢讓利給用戶和合作伙伴，形成能夠真正促進(jìn)消費(fèi)、激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力的“真低價(jià)”，推動(dòng)構(gòu)建更加和諧的商業(yè)生態(tài)，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)加快復(fù)蘇進(jìn)程。
京東采銷直播火爆出圈
剛剛過去的2023年京東11.11，成為京東積極助力我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇的一個(gè)觀察窗口。
今年京東11.11，成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高。京東除了以誠(chéng)意價(jià)格、優(yōu)質(zhì)商品、貼心服務(wù)為用戶的“真便宜”消費(fèi)體驗(yàn)保駕護(hù)航，尤為值得一提的是，京東采銷直播火爆出圈，總觀看人數(shù)突破3.8億，一群真誠(chéng)、專業(yè)、熱情、謙遜的京東采銷讓無數(shù)的品牌商和消費(fèi)者耳目一新，并成為了全行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
除京東采銷直播外，今年京東11.11 期間，“9塊9包郵”、“京東百億補(bǔ)貼”、“京東秒殺”等等，為廣大品牌和商家打造了一個(gè)又一個(gè)增量場(chǎng)，累計(jì)有超過60個(gè)品牌銷售破10億元，近20000個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長(zhǎng)超5倍。
京東11.11之所以能極大地激發(fā)市場(chǎng)活力和用戶消費(fèi)熱情，一個(gè)重要原因就是京東11.11攜手眾多品牌、商家為消費(fèi)者帶來了海量低價(jià)好物，并通過創(chuàng)造性打造新業(yè)態(tài)、新熱點(diǎn)，在為用戶提供低價(jià)商品的同時(shí)，更提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和貼心的服務(wù)保障，真正提升消費(fèi)體驗(yàn)。
拿近年來走紅的購物直播來說，在其他渠道，經(jīng)常是頭部主播和超級(jí)網(wǎng)紅主播通過收取高傭金和坑位費(fèi)來實(shí)現(xiàn)財(cái)富積累，不僅令商家不堪重負(fù)，也令商品價(jià)格上漲，讓消費(fèi)者不再感受到真正的優(yōu)惠。而京東采銷直播以“不收坑位費(fèi)、不收達(dá)人傭金，就是更便宜”的形式，完美打破了上述模式，成了直播界的一股清流，為消費(fèi)者帶去更多實(shí)惠和選擇。
豐富優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品供給
京東追求的低價(jià)，除了讓用戶滿意和放心外，也要讓合作伙伴放心，不以犧牲合作伙伴的增長(zhǎng)為前提，不以壓榨合作伙伴的利益為代價(jià)，而是能夠幫助廣大合作伙伴真正實(shí)現(xiàn)健康增長(zhǎng)的低價(jià)。也唯有如此，才能避免惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和低質(zhì)低價(jià)現(xiàn)象，促進(jìn)形成能真正促消費(fèi)、激發(fā)市場(chǎng)活力、可持續(xù)的“真低價(jià)”，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品供給、滿足消費(fèi)需求、商家掙錢”的正循環(huán)，讓用戶、合作伙伴和社會(huì)都能受益。
在供給側(cè)，京東的低價(jià)戰(zhàn)略離不開海量低價(jià)好物的貨盤支撐。為了給用戶帶來更加豐富多樣的商品選擇，并精準(zhǔn)有效做好對(duì)品牌廠商的扶持，京東在今年初推出“春曉計(jì)劃”，通過包括“0元試運(yùn)營(yíng)”、最快1分鐘入駐、百億流量扶持等多項(xiàng)舉措，為廣大實(shí)體商家打造“更多流量、更快運(yùn)營(yíng)、更好服務(wù)、更省成本”的開店體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)確定性快速增長(zhǎng)。
自京東“春曉計(jì)劃”推出以來，各類產(chǎn)業(yè)帶商家、個(gè)體商家加速涌入京東開店。三季度， “春曉計(jì)劃”再次升級(jí)20項(xiàng)扶持商家舉措，帶動(dòng)新商家的入駐數(shù)量再創(chuàng)新高，整體商家數(shù)量同比保持三位數(shù)增長(zhǎng)。參加今年京東11.11的商家數(shù)量也再破歷史紀(jì)錄，較去年同期增長(zhǎng)超1.5倍。這些都極大地豐富了京東的優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品供給，進(jìn)一步提升了商品與用戶多元需求的匹配度。
此外，京東還充分發(fā)揮智能供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，借助對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察，幫助廣大商家實(shí)現(xiàn)智慧決策。京東與超過76%的自營(yíng)供應(yīng)商產(chǎn)生了智能供應(yīng)鏈的協(xié)同，幫助其預(yù)測(cè)需求、指導(dǎo)生產(chǎn)、安排庫存，設(shè)計(jì)出最適銷對(duì)路的商品。京東C2M智造平臺(tái)目前已經(jīng)和4000余個(gè)品牌達(dá)成合作，將工廠的產(chǎn)品需求調(diào)研時(shí)間減少了80%，新品上市周期縮短了70%；未來兩年內(nèi)將服務(wù)超過10000家品牌及工廠，通過提供完整的數(shù)字化、智能化C2M解決方案，在助力合作伙伴降本提效、實(shí)現(xiàn)更好增長(zhǎng)的同時(shí)，也為京東用戶提供極致性價(jià)比的商品選擇，真正實(shí)現(xiàn)多方的“低價(jià)共贏”。
京東零售CEO辛利軍表示，從1998年京東在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)開始，“低價(jià)”就已經(jīng)植入到了京東的企業(yè)基因，“不同于其他平臺(tái)，京東的低價(jià)是建立在公司T型理論基礎(chǔ)之上的低價(jià)，是真正可以讓用戶得到實(shí)惠的低價(jià)，也是真正可以長(zhǎng)期持續(xù)的低價(jià)?！?/p>
作為數(shù)實(shí)融合的新型實(shí)體企業(yè)，京東低價(jià)戰(zhàn)略決不只是簡(jiǎn)單比拼價(jià)格，而是涉及供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全方位、多層次的綜合性舉措，最終是要推動(dòng)構(gòu)建一個(gè)更加和諧、多方共贏的良好商業(yè)生態(tài)，以此助力消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)健復(fù)蘇，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)注入源源不斷的動(dòng)力。
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