守護用戶權(quán)益勢在必行 今日頭條有力推進侵權(quán)舉報受理

賽事資源被盜播、知名企業(yè)被造謠、個人照片遭移花接木、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言被無端曲解……網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)不但會對個人和企業(yè)造成巨大的負面影響和名譽損失，更深刻扭曲著社會應有的秩序與信息安全。

作為頭部資訊平臺，今日頭條始終致力于為用戶提供真實、可靠的信息資訊，并身體力行地在保護版權(quán)、個人隱私及商業(yè)信譽等方面，不斷提升行之有效的治理和管控手段，以凈化網(wǎng)絡(luò)空間、維護用戶權(quán)益。

2024年1月至今，今日頭條在盜用抄襲、侮辱誹謗、泄露隱私等涉及侵權(quán)的相關(guān)領(lǐng)域采取大量處置動作，不斷加強治理強度，落實治理舉措，取得了顯著的整治效果。據(jù)統(tǒng)計，半年期間，平臺累計受理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報57763條，累計有效舉報39620條，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境凈化效率呈現(xiàn)出顯著上升的趨勢。

據(jù)悉，平臺每月定期在官方賬號公布侵權(quán)處置的數(shù)據(jù)和典型案例，用戶對侵權(quán)行為的識別和判斷也有了更清晰的認知，群策群力之下，平臺上對侵權(quán)行為的舉報呈現(xiàn)出更加精準的態(tài)勢。1-6月期間，有關(guān)侵權(quán)的整體舉報總數(shù)與有效舉報比例，都出現(xiàn)了連續(xù)性的增長。

其中，平臺接收涉及盜用抄襲侵權(quán)的受理總數(shù)為57450條，經(jīng)核實，有效舉報為42899條；侮辱誹謗受理總數(shù)達到146311條，有效舉報為94029條；涉及泄露隱私的受理總數(shù)共16310條，有效舉報為10304條，整體投訴成功率達到71.4%?？偟膩碚f，無論在侵權(quán)受理數(shù)據(jù)的整體數(shù)量，還是有效性判斷上，相較于往年都有明顯提升。

值得一提的是，在互聯(lián)網(wǎng)的“重災區(qū)”，涉及企業(yè)侵權(quán)信息方面，僅在4、5兩個月，就接收到有效舉報42864件，針對此情況，今日頭條在6月及時上線涉企舉報專區(qū)，為企業(yè)、品牌提供更便捷挽回權(quán)益及聲譽渠道的同時，也為其營造出良性的網(wǎng)絡(luò)宣傳環(huán)境。

近年來，今日頭條對于平臺安全和治理愈加重視，在侵權(quán)處置、虛假內(nèi)容治理等方面投入大量資源，逐漸建立起包括虛假信息攔截機制、自主回查機制、實時巡檢機制、謠言知識庫、專業(yè)審核團隊全時覆蓋等在內(nèi)的立體化信息安全治理機制。如今，在持續(xù)的嚴打嚴控下，平臺內(nèi)侵權(quán)內(nèi)容數(shù)量得到明顯控制，整體內(nèi)容創(chuàng)作氛圍與用戶體驗感有了顯著提升，在還用戶一片清朗輿論與信息空間的同時，也體現(xiàn)出今日頭條作為互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺的社會責任感與信息安全實力。

今日頭條相關(guān)負責人表示，今后，平臺也將全力保護個人用戶與企業(yè)用戶的每一項合法權(quán)益，不斷提升侵權(quán)投訴的受理處置標準和手段，致力于與用戶一起共建河晏風清的網(wǎng)絡(luò)信息資訊安全新格局。